Rakiplerimin Anahtar Kelimelerini Nasıl Bulabilirim?

Rakiplerin kullandığı anahtar kelimelerden haberiniz olmadan, nereye doğru gittiğinizi asla bilemezsiniz.

Rakiplerimin Anahtar Kelimelerini Nasıl Bulabilirim?

İnternet ortamında kendi anahtar kelimelerinizin ( keyword ) başarısı kadar, rakiplerinizin anahtar kelimelerinin başarısını da bilmek zorundasınız. Rakibiniz sektörünüzde çok aranan bir anahtar kelimeyi kullanıyor ve bunu pazara yayıyor olabilir. Siz de rekabette geride kalmamak için aynı veya benzer anahtar kelimeleri kullanmak zorunda kalabilirsiniz.

Peki rakibinizin kullandığı bu anahtar kelimeye nasıl ulaşacaksınız? İşte size rekabet sağlayacak bir ipucu.

İncelemek istediğiniz rakip websitesini açın.

Ekranın ortalarında, resim olmayan bir yerde, mouse’un sağ tuşuna basın.

Çıkan menüden “kaynağı göster“ veya “View source“ seçeneğini tıklayın.

Bunu yaptığınızda izlediğiniz websayfasının HTML dilindeki kodlaması notepad ekranında karşınıza gelecektir. Ekranda gördüğünüz sayfalarca kod ve metin aslında izlediğiniz rakibe ait websayfasının HTML kaynak kodları. Aslında aradığınız her şey burada olmakla birlikte, doğru bilgiyi bulabilmek için kodlama bilgisine ihtiyaç var.

Bu ekranda iken, CTRL+F tuşu ile metin içinde arama kutucuğunu açın ve aranacak kelime bölümüne meta name="keywords" yazın.

İşte şimdi istediğiniz bilgiye ulaştınız. Arama sonucunuzun hemen yanında bulunan content kelimesinden sonra gördüğünüz ve virgül ile ayrılmış tüm kelimeler ve kelime dizinleri bu sayfanın arama motorlarında bulunması için belirlenmiş anahtar kelimeler yani keywordler.  

Önerilerimiz?

!! Rakiplerinize ait anahtar kelimeleri düzenli aralıklar ile mutlaka kontrol edin. Bu anahtar kelimeler ile ilgili internette ne olup bittiğine de aynı sıklıkla bakmanız sektörünüzde neler olduğunu anlamanıza yardımcı olacaktır.

!! Sizde mevcut olmayan bir ürün veya hizmet ile ilgili keyword den uzak durun. Bu sadece rakibinizin diğer uğraşı dalları hakkında size bilgi versin.

!! Aynı veya benzer keyword kullanımı için google ın arama çubuğundan veya google adwords den destek alabilirsiniz.

!! Asla her gördüğünüz anahtar kelimeyi fütursuzca kullanmaya kalkmayın.

Rakiplerimi ve Pazarı Nasıl Takip Edebilirim?

Ticaretin her modelinde olduğu gibi; e-ticarette de rakiplerinizin neler yaptığını, ürünleriniz ile ilgili haberleri ve hedef pazardaki gelişmeleri takip etmeniz hayati önem taşımaktadır. Rakiplerinizin pazarda yaptığı her işlem sizin de aynı veya farklı yöntemlerle markette pozisyonlanmanızı gerektirebilir.

Örneğin bayan ayakkabısı ürettiğinizi ve firmanızın isminin Derimod Ayakkabı olduğunu düşünelim. Pazara sizinle aynı kalitede ürün sunan en yakın rakibiniz ( Firma Desa Ayakkabı, Marka Roxelanne diyelim ) , kış sezonunun ortasında kışlık botlara ait %50 indirimli bir kampanya düzenliyor.

Bu kampanyayı bilmeniz sizin de satış ve pazarlama faaliyetlerinize yön vermenizde yardımcı olacaktır. Aksi takdirde rakibiniz aynı kaliteyi %50 indirimle sunarken, siz iki katı fiyatla satmaya çalıştığınızı, müşteri şikayeti öğrenebilirsiniz. Daha da kötüsü hiç öğrenemeyebilirsiniz.

Önceden şirketler, bu tür bilgilere ulaşmak için Medya Takip hizmeti sunan işletmelere, dünyanın faturasını öderdi. Şimdi ise internetin nimetlerinden “ak sakallı google amca”mız, bize bu konuda tüm imkanlarını seferber ediyor. Peki ama nasıl? Bunu görmek için yukarıda bold/italik olarak işaretlediğimiz senaryodan yola çıkalım.

Google’ın arama çubuğuna Desa Ayakkabı yazdığımızda google bize Desa ve Ayakkabı kelimelerinin geçtiği internet sayfalarını kendi algoritmasındaki önem sırasına gore sıralayacak.

Yukarıdaki armada gördüğünüz gibi, bu kriterler bize 97.000 sonuçluk, takip edilemez bir listeyle karşı karşıya getiriyor. Ancak kelimeleri “Desa Ayakkabı” şeklinde sırası ile ve ikili üst tırnak ile kapatarak yazarsanız; google algoritmasını kendi isteğiniz doğrultusunda değiştirmiş olursunuz. Artık google alakasız sayfaları değil, sadece Desa Ayakkabı ile ilgili sayfaları size verecek.

Hala binlerce sayfa ile mi karşı karşıyasınız? Bu size rakibinizin internetteki varoluşunun boyutunu gösteren bir işaret. Tabii ki bütün bu sonuçları ve rakibinizin tüm geçmişini inceleme fırsatınız olmayacak. Ama en azından son 1 yıl, 1 ay, 1 hafta, 1 gün ve 1 saatte rakibiniz ile ilgili neler olduğunu anlamak mümkün. Bunun için yine aynı arama kriterleriyle; sol menüdeki "Daha Fazla Arama Aracı" seçeneğini tıklayarak açılan menüden istediğiniz zaman aralığını seçerek yapabilirsiniz. İşte rakibiniz ile ilgili, internet dünyasında son 24 saatte olan biten.

Ve sadece 4 sonuç. İşte şimdi sonuçlar takip edebileceğiniz duruma geldi. Bu pazar ve rakip analizini istediğiniz sıklıkta yapmak sizin elinizde. Aynı zamanda değişik arama kriterleri ile bu araştırmayı zenginleştirerek daha fazla veri elde edebilirsiniz. Yine yukarıdaki örnekten yola çıkarak Roxelanne markasının son 24 saatine bakalım.

Gördüğünüz gibi takip edilebilecek boyutlardaki bilgiler, mucize gibi hızlar ile elinizin altında. Gelin son bir örnek ile, "kışlık ayakkabı" indirim arama kriterlerinin son 24 saatine bakalım.

101 sonuç. Bu kadar canlı bir sektörde gayet makul bir arama sonucu.

Sihirli sol menüdeki diğer "görseller", "videolar", "haberler" seçeneklerini de deneyerek rekabet analizini amaca uygun şekillendirebilirsiniz.

Unutmayın internet bir kazan ve siz doğru kepçeyi tuttuğunuz sürece yemek alabilirsiniz.

Ne Öneriyoruz?  

!! İşinizin, rakiplerinizin ve pazarın konumuna göre belli sürelerde bu aramaları mutlaka yapın. Asla geciktirmeyin, çok kritik bir bilgiye zamanında ulaşmak size sıçrama yaptırabilir.

!! Rakiplerinizin anahtar kelimeleri ile de pazar ve rakip araştırması yapın. Bu araştırma sektörünüzün internette nasıl şekillendiğini size gösterecektir.

DMOZ Nedir? DMOZ'a Nasıl Kayıt Olabilirim?

DMOZ Nedir?

DMOZ, Açık dizin projesi ( Open Directory Project ) olarak adlandırılan, ülke, dil ve kategorilere gore websitelerini sıralayan ve listeleyen bir webdizinidir.

Klasik webdizinlerinden farkı; önerilen ve kayıt ettirilmek istenen websitesini, sadece insan moderatörlerin onaylayabilmesidir. Yani, dünyanın her yerinden gönüllülük esasına gore ve etik kurallara bağlı olarak çalışan moderatörler, önerdiğiniz siteyi inceleyerek DMOZ’a kaydedilmesine uygun bulurlar ise dizine eklemektedirler.

Etik kurallara bağlı ve insan moderatörler tarafından işletilmesi; DMOZ’u dünyanın en değerli dizini yapmakla birlikte, aynı zamanda içinde barındırdığı websitesi linklerini de tüm dünyaya incelenmiş ve onaylanmış olarak kabul ettirir.

Buradan hareketle tüm arama motorları, DMOZ kaydı bulunan siteleri daha özel bir algoritma ile getirmekte ve değerli görmektedir. Bu nedenledir ki, Google DMOZ’u resmen desteklemektedir.

Diğer bir deyişle, DMOZ’da var iseniz internette onaylanmışsınız demektir, bir çok arama motoruna ve bilinçli müşteriye güven telkin edersiniz.

DMOZ’a Nasıl Kayıt Olabilirim?

Aslında internette karşılaştığınız dizinlere site önermekten pek bir farkı yoktur. Üstelik üyelik gerektirmediği için bir çok dizine göre daha da kolaydır.

Önce http://www.dmoz.org/World/ linkini tıklayın.

Aşağıdaki örnek ekranda kırmızı ile işaretlediğimiz “Türkçe” seçeneğini veya sitenizin yazıldığı diğer dili seçin.

Aşağıdaki resimde işaretli kategorileri detaylıca inceleyip, sitenizin uygun olduğu kategoriye gidin.

Yine aşağıdaki resimde işaretlediğimiz “Adres Öner” linkini tıklayın.

Açılan yeni sayfada sizden “Site Adresi”, “Site Başlığı”, “Site Açıklaması”, “E-Posta Adresiniz”, “Kullanıcı Doğrulaması” istenecektir.

Bu bilgileri de tamamladıktan sonra “Gönder” butonu ile kayıt talebinizi tamamlayabilirsiniz.

Geçmiş olsun, inanamayacaksınız ama bu kadar kolay J

Önerilerimiz;

!! DMOZ kaydınızı mutlaka yaptırın. Unutmayın DMOZ bir websitesinin tescili gibidir.

!! İnsan moderatörler yoğunluklarına göre 3 ay gibi süreler içinde işlemi tamamlayabilir. Unutmayın sitenizi DMOZ'a ekleyecek kişi bir insan ve her gün gönderiler yüzlerce siteyi inceleyerek değerlendirme yapıyor. Epey yoğun olacaktır.

!! Ürünlerinizina ait olmadığı bir kategoriye, sitenizi eklemeye çalışmayın.

!! DMOZ'a sitenizi eklemesi için kimseye ödeme yapmak zorunda değilsiniz. Yukarıda tarif ettiğimiz gibi, kendiniz birkaç adımda rakatlıkla sitenizi önerebilirsiniz.

SSL Nedir? Nasıl Çalışır? Kaç Bit'lik Sertifika Almalıyım?

SSL’in nasıl çalıştığını anlamak için; şöyle bir kurgu hayal edelim. Müşteriniz alışverişini tamamlarken ödeme sayfasında girmiş olduğu bilgilerin bankaya gönderilmesi gerekmektedir. Ancak bu bilgileri, mektup ile göndermek zorunda olduğunuzu hayal edin. Banka yolda mektubunuzun açılıp okunması ihtimaline karşı sizden özel bir şifreleme prosedürü kullanmanızı istiyor. Siz müşterinizden gelen bilgiyi, kendinize kopya almadan, banka ile aranızdaki şifreleme prosedürüne uygun şekilde, şifreleyerek mektup ile gönderiyorsunuz. Banka da mektubu aldığında açıp, aranızdaki prosedüre uygun şekilde şifreyi çözerek işleme alıyor ve gelen bilgiyi imha ediyor.

Eğer zarf bankaya ulaşmadan çalınır ve açılır ise alan kişi şifre algoritmasını bilmediği için çözmesi şifreleme prosedürünüzün karmaşıklığına göre zaman alıyor. Bu zaman içinde siz veya banka mektubunuzun gitmediğini anlıyor ve önlem alıyorsunuz.  

SSL Nedir?

SSL ( Secure Sockets Layer ), e-ticaret sitesi ile banka arasında şifreli ve direk bir iletim yolu olması demektir. Yukarıdaki örnekte bankaya önerdiğiniz “özel bir şifreleme prosedürü”, e-ticaret siteniz için satın aldığınız SSL Sertifikası’nın tam kendisidir.

Nasıl Çalışır?

Yine yukarıdaki örnekte, sizin bilgileri şifrelemeye başladığınız andan bankanın çözüp işleme aldığı ana kadar yapılan işler ise SSL in ne yaptığını ve nasıl çalıştığının ifadesidir.

SSL, ödeme sayfasına girilen kart ve sipariş bilgilerini, geride kopya bırakmadan, yüksek güvenlik ile şifreleyerek, bankaya şifreli şekilde gönderen; bankada bu iletiyi açan ve işleme alınması için deşifre eder.

Yukarıdaki örnekten tek farkı, SSL’in bu işlemi saniyeden daha kısa bir sürede yapmasıdır J

Kaç Bit lik sertifika almalıyım?

SSL 40 ve 128 Bit olarak kullanılabilmektedir. Bankalar Sanal POS vermek için 128 Bit SSL Sertifikasına sahip olmanızı şart koşmaktadır.

Bit, ikilik sayma düzeninde bir rakamı ifade eder. 0 veya 1 demektir. Yani iki olasılık. 128 bit dendiğinde ise her bir karakterin olasılık sayısı “2 üzeri 128”e çıkmaktadır.

Banka ile aranızdaki bilgi kayba uğrasa, bulan kişinin bu algoritmayı çözmesi, yaklaşık 1 milyon dolar gibi bir yatırıma ve 67 yıl gibi bir zamana malolacaktır.

Tavsiyelerimiz.

Müşterilerinizin SSL konusunda bilgilerinin tam olmaması ihtimaline karşı, SSL Sertifikanızın bilinen bir sağlayıcıdan alınmış olmasını önemsemenizi tavsiye ederiz. İnternette adı geçen SSL sağlayıcıları (Rapid SSL, Verisign,...vs), müşterileriniz tarafından da en çok bilinen ve güvenilenlerdir.

Eğer hazır e-ticaret siteleri kullanıyor iseniz, SSL Sertifikası için kendinizi çok yormayın. Programı kiralayan firmanın, referans gösterdiği müşterilerden Sanal POS kullanan bir sitenin sertifikasını inceleyin. Bu sertifikanın sağlayıcısı ile ilgili olumsuzlukların olup olmadığını araştırın. Yok ise, bu sertifikanın aynısının sizin sitenizde olması Sanal POS’u almanıza ve güvenle işlem yapmanıza yeterli olacaktır.

Bazı e-ticaret sitelerindeki; “kredi kartı bilgileriniz 128 bit SSL sertifikası ile korunmaktadır” gibi ifadeler aslında o siteyi diğer Sanal POS’u olan sitelerden ayırmaz. Bu özellik zaten bankaların standard isteği ve olmazsa olmazıdır. Bu ibareleri kullanmanız, bilinçli olan bir müşteriye, ürünleriniz ile ilgili de aynı abartıyı yaptığınızı düşündürebilir.

Hangi Bankanın Sanal POS'unu Almalıyım?

Doğru bankanın Sanal POS'unu seçmeniz için küçük tavsiyeler......

Doğru banka neden önemli?

Önceki yazımızda, müşterilerinizin tercih ettiği kredi kartı programlarına (World, Access, Bonus, .. vs) hizmet eden Sanal POS'ların, müşteri memnuniyeti açısından öneminden bahsetmiştik. Tercih edilen kredi kartı programını sunan bankalar arasında, işletmenize en uygun çözümleri ( internet bankacılığı arayüzü, Sanal POS raporlamaları, kullanım kolaylığı, tanıtım desteği... gibi ) sunanları belirleyin.

Buraya kadar seçiminiz tek bankaya inmedi ise; Sanal POS maliyetlerini karşılaştırarak en uygun olanı ile görüşmeye başlayın.

Önerilerimiz; 

!! Unutmayın, müşterilerinizin ve işletmenizin tercihleri arasında bir denge kurmak zorundasınız. Bir tarafın aşırı mutluluğu, diğer tarafın motivasyonunu sürdürmesini engelleyecektir. Maliyetler de mutlaka önemli, fakat bankaların maliyetleri birbirine yakın rakamlardan oluşmakta. Bankaların pazarlığa en açık kurumlar olması da, maliyetleri en son plana atmanız için iyi bir sebep.

!! Bankalar WEB POS'unuzu tamamlamak için, e-ticaret tecrübelerine veya yoğunluk durumlarına göre 60 günlere varan sürelerle çalışmaktadırlar. Bu sürenin kısaltılması için mutlaka baskı kurun. Bu süre 5 günlere kadar düşürülebiliyor.

!! Sanal POS hesabınızda biriken tutarları kullanabilme süreniz ve vadesinden erken kullanmak için bankanın uyguladığı faiz oranını mutlaka netleştirin ve pazarlık yapın. Buradaki kazanımınızı mutlaka fiyatlarınıza yansıtıp müşterinize hediye edin.

!! Sanal POS hesabınızdaki birikimi, diğer hesaplarınıza aktarma işlemini; internet bankacılığından kendiniz yapabileceğiniz yetkilendirmeyi isteyin. Aksi takdirde kendinizi her ihtiyacınızda bankaya talimatlar yazarken ve banka memurunun işlemi bitirmesini beklerken bulabilirsiniz. Buradan kazanacağınız zaman ile her gün iki müşteriniz ile son aldıkları ürün hakkında nezaket görüşmesi yapabilirsiniz.

!! SSL Setifikanızın geçerlilik tarihini mutlaka kontrol edin. Yüksek ihtimal ile e-ticaret paketinizin yenileme tarihi ile aynı zaman olmayacak ve tedarikçiniz tarafından gözden kaçacaktır. Bu noktadaki gecikmeler Sanal Pos hizmetinizin bloke olmasına sebep verecektir.

!! Sanal POS'unuzun bağlı olduğu internet bankacılığı şifrenizi değiştirdiğinizde, Sanal POS ayarlarınızdaki sifreyi de dğiştirmeyi unutmayın. Aksi takdirde Sanal POS'unuz bloke olacak ve müşterileriniz şikayet etmeden farketmeyeceksiniz.

Sanal Pos Nedir? Nasıl Alınır? Nasıl Çalışır?

E-Ticaret sitelerinde güvenli alışveriş ve tahsilatın altın anahtarı Sanal Pos hakkında bilmeniz gerekenler....

Sanal Pos Nedir ?

Günlük hayatımızda kullandığımız POS cihazları ( Point Of Sales – Satış Noktası ) ile benzer işlevler sağlayan, internet üzerinden güvenli ödeme hizmeti veren internet yazılımlarıdır. Sanal POS, Web POS, VPOS ( Virtual Point Of Sales ), İnternet POS’u isimleri ile karşımıza çıkmaktadır.

Sanal Pos Nasıl Alınır ?

İnternet sitelerine Web POS almak isteyen şirketler, hizmeti verecek banka ile “Üye İşyeri” ve “Eticaret” sözleşmelerini imzalayıp gerekli şirket evraklarını temin ederek müracaat edebilirler. Müracaat edildiğinde internet sitesinde, bankanın Sanal POS'unu tanımlamaya ve kullanmaya imkan veren yazılım ve 128 bit lik SSL Sertifikası hazır olmalıdır.

Banka, müracaattan sonra internet sitesini denetler ve Web POS verilmesine uygun olup olmadığına karar verir. Kararın olumlu olması durumunda, banka şirket yetkilileri ve bilgi işlem temsilcisi ile irtibata geçerek, kurulumun tamamlanmasına yardımcı olur.

Nasıl Çalışır ?

Sanal Pos ve SSL ikilisi, müşterinizin ödeme sayfasında gireceği bilgilerin; hiçbir yere kaydedilmeden şifrelenerek bankaya gönderilmesi ve bankada deşifre edilerek işleme alınması görevini üstlenir.

Önemli Tavsiyelerimiz

Buradan hareket ile Web POS’u olan siteler, her ne kadar müşteriler tarafından tüm detaylar bilinmese de, en azından banka denetiminden geçtikleri ve SSL sertifikası barındırdıkları için güvenli olarak algılanmaktadır. Şirkete anında tahsilat ve müşteriye güvenli ödeme kolaylığı sağlaması açısından itibar sağlayan artı bir değerdir.

Bankaların Web POS sahibi şirketlere sağladıkları internet bankacılığı hizmetleri, şirketlerin hesaplarını görmesine, günlük işlemleri takip etmesine ve raporlar almasına yardımcı olur. Ayrıntılı işlem müsaadesi veren bankalarda müşterinin kredi kartına tamamen veya kısmi iade işlemleri de yapılabilmektedir.

Bazı bankalar internet bankacılığı üzerinden Sanal Pos’unuzu manuel kullanmanıza imkan vermektedir. Bu da müşteriden kredi kartı bilgilerini alarak, müşteri adına bu işlemi sizin yapmanız anlamına gelmektedir. ASLA MÜŞTERİLERİNİZİN KREDİ KARTI BİLGİLERİNİ ALMAYIN ve MANUEL POS KULLANMAYIN. Unutmayın siz Sanal Pos sayesinde müşterilerinize yüksek güvenlikli bir ortamda kart bilgileri saklanmadan ödeme yapma kolaylığı sağlıyorsunuz. Her ne sebeple olur ise olsun müşterinin kart bilgilerini almak hem müşterinizin güvenliğini hem de itibarınızı tehlikeye atacaktır.

Alışverişte sizi seçen müşterilerinizin tercihlerinin sizin için hayati önemi olduğunu unutmayın. Müşterilerinizin tercih ettiği kredi kartı programları ve bu programları sunan bankaların Sanal POS larını bulundurmanız, müşteri memnuniyetini artıracaktır. Satışlarınız müsaade ettiği kadar World, Bonus, Shop&Miles, Cardfinans gibi bir veya daha fazla programa ait bankaların Web POS larını sitenize ekleyin.